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浩辰应用型服务推动国产CAD正版化进程

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来源: 作者: 2019-05-17 00:44:46

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本讯 一位业内人士近期指出,国内一些CAD厂商对服务的认识已经发生了扭曲:这些厂商许诺的所谓“服务”可悲地沦为了拼销售、抢市场的一种手段。他认为,这种对服务的毛病理解和做法不但将损害用户的利益,甚至会对全部国产CAD产业带来沉重地打击。CAD厂商应当围绕客户需求进行针对性地服务,推动国产CAD正版化应用进程。

国产CAD领导厂商浩辰对此有着独到的见解:厂商的服务必须围绕着如何让用户更好地使用软件而制定,浩辰把他们的服务称为“应用型服务”。浩辰不仅希望软件销售量稳步提升,更希望看到通过普及性服务推动国产CAD运用,使国产CAD真正进入“应用”时代。

CAD行业的服务,不仅能够引导用户的良好应用,更重要的是给国内用户建立信心。以浩辰的服务为例,他们首先帮助用户从国外软件向国产软件过渡,在不影响工作的情况下,尽可能地使用好国产软件。其次,通过服务,与用户进行深入沟通,从客户方面获得对产品的意见,指导产品的不断改进与升级,从而构成良性发展。

同时,根据用户的实际需求,厂商必治疗女性腰痛的五味中医食疗小妙方
须不断调剂着自己的服务情势。CAD行业发展非常迅速,技术和应用转换很快,这对厂商的服务提出了新的要求。厂商能否为用户提供方便快捷地专业服务,反映出,厂商的服务态度和水准。比如,去年某设计院全部采购了浩辰ICAD平台软件,浩辰技术支持部门一半以上的人员12星座戴上婚戒感悟的意义
深入到应用第一线,功能使用、软件调试,到性能改进,各项服务得到了用户的一致认可,而在第二年中,浩辰更是为该设计院提供了超过20次的技术升级,笔者这里且不说这样的服务频次一般厂家能否有实力做到,就这类服务意识而言,也足以突破国产CAD产品的“应用级”瓶颈了。

当然,浩辰的服务不仅局限于简单的技术升级。浩辰认为,在专业的服务中,必须建立起自己鲜明的服务品牌和服务特色。同时,借助这类服务真正拉动软件的实际应用,帮助用户更好地了解和使用软件,并在使用中及时发现问题,开发出贴近实际应用的产品。

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就像浩辰相关负责人表示的那样:浩辰的服务就是让更大的群体更好地接受浩辰软件,更好地使用浩辰软件,一切服务以推动最终使用为方向,以应用引领国产CAD实现质的飞跃。

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