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来源: 作者: 2019-03-21 11:44:35

通信世界消息(CWW) 5月17日,人民邮电出版社、中国通信学会普及与教育工作委员会主办,中国虚拟运营商产业联盟协办,北京信通传媒通信世界承办的“2014年中国虚拟运营商发展论坛”在北京隆重举办。论坛以“合作共赢 创新发展”为主题,围绕虚拟运营监管政策、合作竞争模式、企业发展策略、运营模式等焦点问题进行了深度研讨。

本次大会邀请了业内诸多专家学者就虚拟运营商未来在我国的发展前景与趋势、运营模式等方面提出了宝贵意见。同时,19家虚拟运营商代表共参与了中国虚拟运营商服务公约宣读仪式并发布了虚拟运营商产业服务白皮书。

以下是Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师,杨光做题为“从国际实践看互联产业对移动虚拟运营模式的利用与影响 ”的主题演讲。

Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师 杨光

杨光:大家下午好,首先介绍一下我们公司,我们是一家总部在美国波士顿的公司,主要研究领域是无线宽带行业,同时也覆盖一些比较重要的垂直行业,汽车、智能家居、企业业务等等。公司总部波士顿,伦敦有比较大的欧洲总部,我们的分布在欧洲的法国、德国,中国也有我们的团队。我们和国内三大运营商,华为、中兴、联想等等一些厂商都有过合作,我们和工信部研究院和广电研究院都有很好的合作关系。

具体无线通信领域我们研究覆盖终端、芯片、络等等服务,具体到络技术方面我们有企业相关服务,一方面会看整个运营商的业务创新和转型战略,还要看络技术发展的趋势,这些技术发展会对未来的商业模式、产业结构的影响。另外还要有一个比较有名的电信资费数据库的研究,我们这个研究服务自1985年开始接近30年了,竞合组织有长期合作关系。

下面看一下正题,虚拟运营国际上互联公司和虚拟运营之间的关系。说到虚拟运营也是电信市场一部分,看看全球电信市场情况,回顾13年电信市场,13年可以说是全面进入数据业务时代。不光发达国家市场,发展中国家市场业务也在持续增长。传统业务受到一些瓶颈,我们跟全球85个国家,接近200个运营商,03年第四只有17不能运营商也上实现了业务增长。2012年的数字这个数字是39%,传统业务增长受到了困难。2013年Q4,仅17%的运营商实现了短信业务收入的增长。

虚拟运营也是电信市场组成部分,与电信市场发展同步,虚拟运营在全球范围内也经历几个不同发展阶段。早期的话上世纪90年代中后期开始,第一批虚拟运营商开始出现,当时我们一个通信业务还是以话音业务为主,资费水平比较高。第一批运营商就是话音业务为主提供服务。随着虚拟运营市场成熟,虚拟运营商利用他们的传统优势,利用他们对特定人群和特定市场的理解,主动与品牌建设和细分市场开拓。有些虚拟运营商通过品牌建设,吸引年轻人群体,有的虚拟运营商进入一个少数群体。另外也有虚拟运营商定位开拓中小企业市场,北美市场,他是重点服务企业用户。我们确实看到,在2007、2008年,可到全球虚拟运营商的用户数占比基本比较平稳,略有下降。一方面市场饱和之后,虚拟运营商逐渐退出市场。第二就是有很成功虚拟运营商,被主流的基础运营商收购。市场越来越激烈,基础运营商通过收购或者其他手段扩张自己的用户群。我们看到最近两年2012年开始,随着移动互联业务兴起,一个新的业务兴起,利用互联经营渠道,互联的工具来实现低成本营销,低成本服务。在企业市场管理服务结合,一站式的企业服务。他们有些还是相对比较传统的思路,另一方面有一些互联背景,互联的公司涉足到虚拟领域。另外还有更典型的大家都知道WhatsApp,国外的,还有不是特别电信和典型的互联企业,不是特别典型的虚拟运营商,大家知道的亚马逊,最近谷歌。

还有信用卡,我们说的分享、共享流量套餐,个性化定制套餐都是普遍的。在两年以前确实是比较创新的思路,Ting的母公司是Tucows,他主营业务是域名注册于管理,电子邮件、主机服务。B2B业务为主,B2C业务占比很少,他也准备向中小市场扩张。Ting是整个流量共享和个性化定制套餐的先驱,业务上线之初推出可以个性化定制的套餐。用户可以对自己的通话时长、短信、上流量。国内中国移动、中国电信都有4G套餐呢。

为了支持新型机制,利用自己互联企业开发很便利友好的服务界面,大的基于外部服务界面还是基于服务界面,可以让用户直观了解到我到底用了多少分钟,用了多少短信、流量,如果是共享套餐,我帐号里面还有几个终端,每个终端都用了多少东西都非常直观明确看到,开辟了一个新的客户服务的方式,国际上领先主流运营商都有自己服务的界面。

现在为止共享资费计划成为主流运营商标配,到目前为止北美、日韩、西欧乃至国内主流运营商都基本接受了共享套餐这种资费设计方案。这种套餐有助于运营商开拓新的市场空间。这个图是VerizonWireless的业绩增长图,每个用户帐号吸引很多新的设备进来,他的ARPU值每帐号收入同比比去年一季度增长6.3%,推动还是很明显的。

我们看另外一个案例,这个是RepublicWireless,他的客户都是很有名,他实际上是为互联公司提供VOIP方案的公司。从B2B市场转移到B2C,能让自己的业务领域更广。他推出一个Hybrid的组合式的WIFI的连接。用户可以首先连接到WIFI上,但是可以像正常一样拨打,拨打语音,发送短信。由于他是主要的首选连接是WIFI,他能力把自己的资费做的非常低。如果你只选择WIFI套餐,每个月只要5美元就可以实现完全不限流量,不限时长,不限条数的通话服务。只选WIFI有一个局限,离开WIFI覆盖范围就受影响。对固定替代,对国际贸易额的用户,国外的时候还是比较有吸引力。更有吸引力他是和Sprint合作,最高档40美元一个月套餐,不限量的WIFI,不限量的话音、短信、4G数据,这个不限量还是有一定的局限,每个月如果超过5G流量之后,他会限速。以6个月为一个周期,6个月里面可以超一次,这个不限速的。这么优惠的价格,前面都比这个高的多,实际上主要原因他是以WIFI作为首选。根据我们这次研究发现,全球WIFI覆盖发展非常快,全球WIFI热点增长非常快。像中国、日本、韩国、泰国都是WIFI部署比较好、比较完善的地区,而且移动用户对WIFI使用习惯基本形成。很多用户在家里80%的用户首选连接WIFI,包括办公室和一些公共场合首选WIFI。现在有将近一半用户会把WIFI长期打开,中间不关,默认WIFI打开。这就给基于WIFI低成本一个服务的虚拟运营商提供一个机会和条件。还有国际漫游市场也是很大有可能的市场。研究发现大约2018年的时候国际漫游市场WIFI也是获得70美元,这个也是细分的市场空间。

刚才看了两个案例都是比较小,大家不是特别了解的,没有听说过的互联公司。第一规模比较小,第二是以B2B业务为主,不是很典型。我们现在看一个比较大的互联公司,亚马逊的案例,亚马逊2012年9月份推出自己的LTE的平板设备,在推出这个KindleFire同时,他也提供一个流量包,用户可以在他上买50美元一年的流量包,亚马逊为用工提供一定流量补贴。这么做核心原因就是为了提升用户体验,用户能够在没有WIFI覆盖情况下还可以访问亚马逊站、浏览他商品的清单,进行下单,进行购买的活动,增加用户黏性。亚马逊不是虚拟运营商,他批发流量,同时转售给用户行为,实际上可以变相等同于虚拟运营商的行为,这是流量与电商与互联服务的结合的典型。

过了一年多,到今年一月份,ATT推出是后向付费的计划,允许社会各个方面企业来ATT购买流量。假设我这是一个学校,我可以从ATT发流量,学生到我的站上看免费的课程或者是提价家庭作业或者下载老师教案,这个流量不用给ATT付费。这个后向付费方式,给电信运营商开辟了付费来源。另外,这种后付费方式也可以刺激互联消费方式。转过来来讲,社会上大量传统企业来讲,移动互联已经在我们社会生产方方面面渗透了,向移动互联转型是势在必行。这种后向合作模式,也为传统企业向后向转型提供机会,使得他们能够更加灵活进行所谓我们说的流量经营,拉近客户关系,增强客户黏性。从运营商购买流量,转卖给用户,这样一种行为某种意义上来讲也是虚拟运营行为。他对这种模式,对未来整个行业发展也值得我们长期观察。

亚马逊是比较大的互联公司,他毕竟不是一个有牌照,开始有自己SIM卡典型的虚拟牌照。下面看一个互联公司虚拟运营的案例,大家比较熟悉WhatsApp,就是国外的。今年4月初的时候,WhatsApp跟德国的EPlus合作推出了虚拟运营服务,资费很低,有两档付费,一个是每月15元欧元,你打、发短信,如果每月20欧元,可以加600个点,可以换话音。所有的WIFI流量免费,不限量。可以想像一下,中国推出虚拟运营服务,有助于获得更多客户管理。如果每个用户,在每个月访问流量达到限之后,就会降速。互联也会面临进一步转型和发展,德国市场WhatsApp渗透率超过90%,是一个很安全的市场。这个虚拟运营服务,这个品牌是WhatsApp一个大胆尝试,希望对一些市场做一个测试,看这个思路能否行得通。今年年初的时候,其实看到Facebook也有自己的互联转型思路,在加拿大做了很多转型测试。

更进一步我们可以看一下在WhatsApp推出自己的虚拟运营品牌,同期前后市场上也流传很多传言,说谷歌在和北美两个大运营商在进行谈判。谷歌为什么这么做?比较传统的说法就是谷歌在十几个城市做非常高速的光纤接入,希望向运营商展示一下互联体验高到什么程度,谷歌通过与移动运营商合作做这个业务,固定宽带和移动宽带融合体验。谷歌作为互联行业领军公司,他还是有更远大的理想。

可以看苹果的案例,大家可能听说过他讲谷歌和苹果的发展过程,一个很有趣的过程,讲苹果在出iPhone上市之前当时终端市场是由运营商来控制,厂商做运营商的奴隶。苹果怎么实现对iPhone把控,他完全掌控iPhone的开发也做到让运营商给他分成。互联零售公司手里面虚拟运营商的既知又可能会成为一个杠杆,撬动整个行业发展的步伐。

我最后总结一下虚拟运营商对互联产业MVNO机遇,首先看对于一般的比较特定的B2B公司,可能可以作为一个业务扩张的助推器。通过业务组合,通过叠加方式,对于更远大理想公司来讲,他可能会撬动作撬动产业的杠杆。现在国内监管机构开放虚拟运营市场,为整个行业进一步发展提供更多新的机会,我希望跟大家共同探讨机会,谢谢大家。

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